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为什么两台设备扫描后无法连接?

请确认两台设备连接同一 Wi-Fi,或一台开启热点、另一台连接该热点;同时关闭 VPN、代理及路由器的 AP/客户端隔离,并允许 FileVia 使用本地网络。

文件会上传到 FileVia 的服务器吗?

不会。应用没有账号体系和云端文件库。局域网传输由发送端设备直接提供文件,接收端设备直接保存。

如何从电脑导入文件?

让电脑和手机处于同一局域网,在 FileVia 中选择“从电脑导入”,再由电脑浏览器打开应用显示的局域网地址并上传。

删除应用后文件还能恢复吗?

保存在 FileVia 私有目录中的内容会随应用删除。重要内容请先保存到系统相册、文件 App,或通过系统分享导出。